How is the new Genting Rewards programme better?
This programme rewards members for all their spending at the resort in a transparent and easy to understand way. Whether you are a gaming or a non-gaming member, you will be able to enjoy the same benefits across the resort, at the same tier level. We’ve also upgraded the benefits and rewards across tiers to reward members more for their loyalty. By participating in this programme, members will be able to earn and redeem at all participating outlets at the Resort.
What are Tier Points (TP)?
Tier Points are used to determine your membership tier status on an annual basis. Tier Points earned in a calendar year will be used to determine your membership status for the next calendar year. If you qualify for an upgrade, this change in status is reflected immediately in the same calendar year, and also applies for the next calendar year. Tier Points have no monetary value and cannot be used in lieu of cash.
How do I earn Tier Points?
Tier Points can be earned resort-wide through gaming and non-gaming activities. For every Genting Point earned in a calendar year, you will earn an equivalent Tier Point.
When does the Tier Points system take effect?
Tier points will retroactively take effect as of January 2017. For all Genting Points earned between January 1, 2017 and April 30, 2017, equivalent Tier Points will be added to your account on May 1 2017. Therefore, the Tier Points you earn in 2017 will include all qualifying gaming and non-gaming spend for the full calendar year.
Will my Tier Points expire?
Tier Points are only applicable for the calendar year in which they are earned, and will reset to 0 at the beginning of each year.
What will happen to Tier Points at the end of the year?
Since Tier Points are earned on an annual basis, your Tier Points will automatically reset to zero on January 1 of every calendar year. This does not impact your Genting Points.
How do I earn Genting Points?
We appreciate your interest in the Genting Rewards programme. To earn Genting Points (GP), use your Genting Rewards card in your purchase of hotel room, food and beverage, transport, entertainment, shopping or when you see outlets displaying “Genting Rewards Accepted Here” sticker or signs at the resort. You will be awarded with 1GP for every RM100 spent at participating outlets. Please note that GP is awarded based on cash, credit card or GeMCash purchases only. Your Genting Rewards card must be presented at the time of purchase in order to earn GP.
For the list of participating outlets,please click here.
Where can I redeem products using my Genting Points?
You can use your Genting Points at the Resorts World Genting at all participating outlets.
Will my Genting Points expire?
Yes, they will expire in three years’ time without any earning transaction performance.
If I spend and use my Genting Points for redemption, will my Tier Points be deducted as well?
No, your Tier Points will not be deducted as they have no monetary value and only determine your membership tier status.
I have a supplementary card for my spouse. Will the status of the supplementary card change if there is a change in my card tier?
All supplementary cards are tied to the status of the primary card and will change in status if the primary card’s status has changed.
Your Genting Rewards card is your unique identity for earning rewards and spending Genting Points at our resort. For the safety and security of your personal information, here are some tips to ensure your Genting Rewards PIN and mobile login is not easily compromised.
How do I get upgraded?
Once you achieve the required Tier Points for the next level, you may approach any Guest Services counters to verify your profile and proceed with your upgrading. Kindly login to the website/mobile app/kiosk to check your status.
If I get upgraded, will my Genting Points be transferred to my new card status?
Yes, all of your points will be transferred to your new card type. The validity of your Tier Points will continue for the same calendar year.I have received notification to be upgraded to the next tier.
I have received notification to be upgraded to the next tier. Will I be automatically upgraded?
No, your status will not be automatically upgraded. Kindly approach our 24-hour Guest Services counters to verify your profile and proceed with your upgrading.
What is a SkyCard?
Part of the new Genting Rewards Programme, SkyCards cater to members who are underage (i.e. below 21), Malaysian Muslims, as well as to those that do not want to game in the resort casinos. Similar to the Classic, Silver, and Gold cards for the gaming members, the SkyProgramme has SkyClassic, SkySilver, and SkyGold cards for non-gaming members.
If I am under 21 years of age, can I apply for a Classic Card?
You cannot apply for a Classic Card if you are under the age of 21. You are eligible to apply for a SkyClassic Card if you are under 21 years old.
After I turn 21, do I continue using the SkyClassic Card?
Yes, after you turn 21 you can continue using your SkyClassic Card. If you wish to game in a resort casino after turning 21, you will need to switch over to a Casino Card. Any Genting Points balance on your SkyCard will be transferred over to the new Card.I am in the SkyProgramme.
I am in the SkyProgramme. Do I receive fewer benefits than the same tier in the gaming programme?
Your benefits for SkyClassic, SkySilver and SkyGold are similar to those of the gaming programme. The only exception is the SkyProgramme does not offer gaming related benefits (e.g. access to VIP gaming rooms).
I’ve received notification to be upgraded to the next tier. Will I be automatically upgraded?
No, your new membership tier would not be automatically reflected in the system. Kindly approach our 24-hour Guest Services counters to verify your profile and to proceed with your upgrading.
Is there any age requirement?
Yes, you must be 18 years of age or older at the time of sign up.
How can I sign up?
You may sign up through the following options:
a) at any Guest Services counter at the resort
b) through online
c) through RWG (Genting) mobile app
If you sign up through online or the mobile app, make sure that you fill out all the mandatory fields. Please note that your password must consist of 8-15 alphanumeric characters.
How do I sign in to my account?
You will be prompted to sign in with the following options:
a) your membership ID and PIN No
b) your email address and password
Effective 26.04.2018, all members who sign in with their membership ID and PIN No will be prompted to update their unique email address and password which they will use for any subsequent sign-ins.
After a member has submitted his/her email address and password online, an email will be sent to his/her email for verification purposes. He/she must click on the “Activate my account” link to activate his/her new sign in credentials within seven (7) days from the day the email was sent.
How to use fingerprint to sign in via RWG mobile app?
If your device can support Touch ID or fingerprint authentication, then a message will appear to prompt you to “Enable Fingerprint Sign In” or “Cancel”. If you proceed to “Enable Fingerprint Sign In”, you will be requested to authenticate your fingerprint with Genting Rewards so that your account can be linked to your fingerprint. Once this step is completed, your subsequent sign in will be authenticated via your fingerprint.
How do I change/reset my password?
You can change your password online anytime if you
a) have registered a valid email address with us and
b) can still sign in to your current account
After signing in to your account on the website, click “View My Account” and you will be redirected to the “Profile” page. Click on “Reset Password” to proceed to change your password. Please note that your password must consist of 8-15 alphanumeric characters.
What if I forgot my password?
Just go to our “Sign In” page and click/tap on “Forgot Password”. You must enter the email address that you have registered with us and a reset password link will be sent to your email account.
If you have not registered your email address with Genting Rewards, please email: customercare@rwgenting.com with your particulars.
Genting Malaysia Berhad (No. Syarikat 198001004236) (“GENM”) Program Kesetiaan Ganjaran Genting (“Program”) ditadbir oleh Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini (“Terma dan Syarat”). Dengan mengemukakan permohonan untuk menjadi ahli Program (“Permohonan”), anda dianggap telah menerima Terma dan Syarat ini.
KEAHLIAN
1.Individu yang berumur 18 tahun dan ke atas layak memohon keahlian Program.
2. Keahlian berkaitan kasino hanya terpakai kepada mereka yang berumur 21 tahun dan ke atas dan tidak: (a) Syarikat, perkongsian, syarikat perdagangan, pemilik tunggal, persatuan dan mana-mana jenis badan lain yang diperbadankan atau tidak diperbadankan; (b) Muslim Malaysia; atau (c) orang atau kumpulan orang lain yang dikecualikan daripada keahlian berkaitan kasino seperti yang ditentukan oleh GENM dari semasa ke semasa.
3. Dokumen pengenalan bergambar keluaran kerajaan yang sah (cth. Kad Pengenalan Malaysia atau Pasport) mesti dikemukakan semasa menyerahkan Permohonan. Pemohon mesti mengemukakan dokumen pengenalan bergambar sedemikian yang diperlukan khusus oleh GENM.
4. Kelulusan Permohonan dan pemberian keahlian seterusnya kepada Program adalah atas budi bicara mutlak GENM.
KAD GANJARAN GENTING
5. Setelah Permohonan diluluskan, Ahli masing-masing akan diberikan kad keahlian kepada Program ("Kad Ganjaran Genting") yang boleh digunakan untuk mengumpul dan menebus mata ganjaran (“Mata Genting”) dan memperoleh mata peringkat (“ Mata Peringkat”) apabila membeli barangan dan/atau perkhidmatan daripada pedagang yang mengambil bahagian dalam Program (“Pedagang”).
6. Kad Genting Rewards adalah peribadi dan hanya boleh digunakan oleh Ahli yang menerima Kad Ganjaran Genting.
7.Setiap transaksi untuk kutipan dan/atau penebusan faedah dan keistimewaan Ahli hanya boleh dikaitkan dengan akaun keahlian masing-masing. Menggabungkan akaun keahlian untuk pengumpulan dan/atau penebusan faedah dan keistimewaan adalah dilarang. Ahli yang melanggar klausa ini mungkin mendapat faedah dan keistimewaan mereka dibatalkan dan keahlian ditamatkan.
8.Setiap Ahli hanya boleh memegang satu (1) jenis Kad Ganjaran Genting.
9. Kad Ganjaran Genting boleh ditolak oleh GENM dan/atau Pedagang jika ia: (a) telah tamat tempoh; (b) tidak sah; (c) dilaporkan hilang atau dicuri; (d) rosak; (e) tidak membawa tandatangan Ahli yang kepadanya Kad Ganjaran Genting telah dikeluarkan; (e) telah diubah, dirosakkan, dicetak semula atau timbul semula; atau (f) mengandungi penyelewengan lain pada permukaannya. Kad Ganjaran Genting juga boleh ditolak jika Ahli gagal mengemukakan dokumen pengenalan bergambar keluaran kerajaan yang sah apabila diminta oleh GENM dan/atau Pedagang. GENM boleh menyemak atau memperkenalkan dasar tambahan dan sekatan ke atas penggunaan dan penerimaan Kad Ganjaran Genting dari semasa ke semasa.
MATA GENTING DAN MATA TINGKAT
10. Mana-mana dan semua Mata Ganjaran, Mata Peringkat dan sebarang faedah dan keistimewaan lain yang dikumpul, dikumpul dan diperoleh oleh Ahli individu (“Comps”) tidak boleh dipindah milik kepada ahli lain dan/atau harta pusaka Ahli, pengganti atau penerima serah hak. Sebarang pemindahan, penjualan, pembelian, perdagangan, tukar barang atau urusan serupa lain dengan Comp mereka adalah dilarang. Ahli-ahli yang melanggar klausa ini mungkin Comps mereka dilucuthakkan dan keahlian ditamatkan.
11.GENM akan mendedahkan atau menerangkan kaedah pengiraan yang berkaitan dengan Mata Genting, Mata Tahap dan pengumpulan serta pemerolehan mana-mana Comp lain setakat mana ia tidak dilindungi oleh kerahsiaan atau merupakan rahsia dagangan GENM atau pihak ketiga.
12.GENM boleh menyemak semula kadar, tempoh sah dan tamat Genting Points, Tier Points dan mana-mana Comp lain dari semasa ke semasa.
13.GENM tidak menjamin bahawa sistem dan penyelesaian Genting Point dan Tier Point tidak terganggu, tepat pada masanya, selamat atau bebas daripada sebarang kecacatan atau ralat.
14.Genting Points dan Tier Points tidak boleh ditukar dengan wang tunai.
15. Simpan dan kecuali jika ia semata-mata disebabkan oleh keingkaran atau salah laku GENM, tidak akan ada bayaran balik Mata Ganjaran yang digunakan untuk penebusan setelah transaksi penebusan tersebut telah selesai.
KAD HILANG/CURI
16.Ahli mesti segera memberitahu GENM jika Kad Ganjaran Genting mereka hilang atau dicuri. Penalti akan dikenakan oleh GENM untuk menggantikan Kad Ganjaran Genting yang hilang atau dicuri. Penalti sedemikian boleh dibayar secara tunai atau dengan menolak Mata Ganjaran daripada akaun ahli.
KAD TAMBAHAN
17. Ahli boleh memohon SATU (1) Kad Ganjaran Genting tambahan (“Kad Tambahan”) untuk pasangan sah mereka (“Ahli Tambahan”).
18. Kelulusan permohonan dan pemberian Kad Tambahan seterusnya kepada Ahli Tambahan adalah atas budi bicara mutlak GENM.
19. Ahli Tambahan tertakluk kepada peraturan dan sekatan yang sama seperti Ahli utama dalam Terma dan Syarat ini dan Ahli utama hendaklah memastikan bahawa Ahli Tambahan membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini sebelum memohon Kad Tambahan.
20. Ahli Tambahan mungkin tidak semestinya menikmati faedah tahap Mata Tahap yang sama seperti Ahli Ganjaran Genting utama. Ahli Tambahan sebaliknya tertakluk kepada Comps yang sama seperti Ahli Genting Rewards utama.
21. Keahlian Ahli Tambahan digantung, tamat tempoh atau ditamatkan jika keahlian Ahli Genting Rewards utama digantung, tamat tempoh atau ditamatkan.
GANTUNG/PENAMATAN KEAHLIAN
22.GENM akan memberitahu Ahli jika keahlian mereka telah digantung atau ditamatkan oleh GENM.
23. Semasa penggantungan keahlian, Ahli yang digantung tidak akan dapat menikmati mana-mana dan semua hak, faedah dan keistimewaan yang diberikan kepada mereka tanpa mengira sama ada hak, faedah dan keistimewaan tersebut telah diminta atau tidak sebelum tempoh penggantungan itu. dinikmati semasa tempoh penggantungan.
24. Setelah keahlian ditamatkan, Ahli yang ditamatkan akan berhenti menikmati mana-mana dan semua hak, faedah dan keistimewaan yang diberikan sebelum ini kepada mereka pada dan dari tarikh penamatan tanpa mengira sama ada hak, faedah dan keistimewaan tersebut telah diminta atau tidak sebelum tarikh penamatan untuk dinikmati selepas tarikh penamatan.
DATA PERIBADI
25. Dengan mengemukakan permohonan keahlian kepada Program, pemohon dan Ahli mengakui, bersetuju dan bersetuju untuk memproses maklumat peribadi mereka mengikut penyata pemprosesan data peribadi GENM yang terdapat di https://www.rwgenting.com/privacy-policy /.
26. Ahli juga secara nyata mengakui, bersetuju dan bersetuju untuk menerima komunikasi pengiklanan, pemasaran, promosi dan maklumat daripada GENM, ahli gabungan dan rakan kongsi perniagaannya.
LIABILITI
27. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang: (a) dalam apa jua keadaan GENM tidak bertanggungjawab kepada Ahli, Ahli Tambahan dan/atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kehilangan atau kecederaan atau sebarang kerugian khas, langsung, tidak langsung, sampingan, teladan atau berbangkit, penalti, kerosakan, kos dan perbelanjaan (termasuk tetapi tidak terhad kepada kos undang-undang) (“Tuntutan”) yang mungkin ditanggung atau dialami oleh Ahli, Ahli Tambahan dan/atau pihak ketiga akibat daripada atau timbul secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan keahlian kepada Program dan/atau penggunaan Kad Ganjaran Genting (termasuk Kad Tambahan); dan (b) jika GENM didapati bertanggungjawab oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten, liabiliti GENM untuk apa-apa sebab sekalipun dan tanpa mengira bentuk tindakan hendaklah dihadkan kepada Ringgit Malaysia Seratus (RM100).
28. Ahli hendaklah bertanggungjawab kepada GENM untuk sebarang Tuntutan yang mungkin ditanggung atau dialami oleh GENM akibat daripada atau timbul secara langsung atau tidak langsung daripada sebarang pelanggaran di pihak Ahli dalam mematuhi dan mematuhi Terma dan Syarat ini. GENM boleh menolak nilai setara Tuntutan dalam Mata Genting sebagai penyelesaian (atau penyelesaian sebahagian) Tuntutan.
PELBAGAI
29. Tiada kelewatan atau kegagalan di pihak GENM dalam melaksanakan apa-apa hak, kuasa atau remedi di bawah Terma dan Syarat ini akan beroperasi sebagai penepian hak, kuasa atau remedi tersebut.
30. Terma dan Syarat ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia dan pihak-pihak bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
31.GENM berhak untuk menyemak dan menyemak Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa.
32. Versi Bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini akan mengatasi versi lain.
Genting Malaysia Berhad (No. Syarikat 198001004236) (“GENM”) Program Kesetiaan Ganjaran Genting (“Program”) ditadbir oleh Terma dan Syarat yang dinyatakan di sini (“Terma dan Syarat”). Dengan mengemukakan permohonan untuk menjadi ahli Program (“Permohonan”), anda dianggap telah menerima Terma dan Syarat ini.
KEAHLIAN
1.Individu yang berumur 18 tahun dan ke atas layak memohon keahlian Program.
2. Keahlian berkaitan kasino hanya terpakai kepada mereka yang berumur 21 tahun dan ke atas dan tidak: (a) Syarikat, perkongsian, syarikat perdagangan, pemilik tunggal, persatuan dan mana-mana jenis badan lain yang diperbadankan atau tidak diperbadankan; (b) Muslim Malaysia; atau (c) orang atau kumpulan orang lain yang dikecualikan daripada keahlian berkaitan kasino seperti yang ditentukan oleh GENM dari semasa ke semasa.
3. Dokumen pengenalan bergambar keluaran kerajaan yang sah (cth. Kad Pengenalan Malaysia atau Pasport) mesti dikemukakan semasa menyerahkan Permohonan. Pemohon mesti mengemukakan dokumen pengenalan bergambar sedemikian yang diperlukan khusus oleh GENM.
4. Kelulusan Permohonan dan pemberian keahlian seterusnya kepada Program adalah atas budi bicara mutlak GENM.
KAD GANJARAN GENTING
5. Setelah Permohonan diluluskan, Ahli masing-masing akan diberikan kad keahlian kepada Program ("Kad Ganjaran Genting") yang boleh digunakan untuk mengumpul dan menebus mata ganjaran (“Mata Genting”) dan memperoleh mata peringkat (“ Mata Peringkat”) apabila membeli barangan dan/atau perkhidmatan daripada pedagang yang mengambil bahagian dalam Program (“Pedagang”).
6. Kad Genting Rewards adalah peribadi dan hanya boleh digunakan oleh Ahli yang menerima Kad Ganjaran Genting.
7.Setiap transaksi untuk kutipan dan/atau penebusan faedah dan keistimewaan Ahli hanya boleh dikaitkan dengan akaun keahlian masing-masing. Menggabungkan akaun keahlian untuk pengumpulan dan/atau penebusan faedah dan keistimewaan adalah dilarang. Ahli yang melanggar klausa ini mungkin mendapat faedah dan keistimewaan mereka dibatalkan dan keahlian ditamatkan.
8.Setiap Ahli hanya boleh memegang satu (1) jenis Kad Ganjaran Genting.
9. Kad Ganjaran Genting boleh ditolak oleh GENM dan/atau Pedagang jika ia: (a) telah tamat tempoh; (b) tidak sah; (c) dilaporkan hilang atau dicuri; (d) rosak; (e) tidak membawa tandatangan Ahli yang kepadanya Kad Ganjaran Genting telah dikeluarkan; (e) telah diubah, dirosakkan, dicetak semula atau timbul semula; atau (f) mengandungi penyelewengan lain pada permukaannya. Kad Ganjaran Genting juga boleh ditolak jika Ahli gagal mengemukakan dokumen pengenalan bergambar keluaran kerajaan yang sah apabila diminta oleh GENM dan/atau Pedagang. GENM boleh menyemak atau memperkenalkan dasar tambahan dan sekatan ke atas penggunaan dan penerimaan Kad Ganjaran Genting dari semasa ke semasa.
MATA GENTING DAN MATA TINGKAT
10. Mana-mana dan semua Mata Ganjaran, Mata Peringkat dan sebarang faedah dan keistimewaan lain yang dikumpul, dikumpul dan diperoleh oleh Ahli individu (“Comps”) tidak boleh dipindah milik kepada ahli lain dan/atau harta pusaka Ahli, pengganti atau penerima serah hak. Sebarang pemindahan, penjualan, pembelian, perdagangan, tukar barang atau urusan serupa lain dengan Comp mereka adalah dilarang. Ahli-ahli yang melanggar klausa ini mungkin Comps mereka dilucuthakkan dan keahlian ditamatkan.
11.GENM akan mendedahkan atau menerangkan kaedah pengiraan yang berkaitan dengan Mata Genting, Mata Tahap dan pengumpulan serta pemerolehan mana-mana Comp lain setakat mana ia tidak dilindungi oleh kerahsiaan atau merupakan rahsia dagangan GENM atau pihak ketiga.
12.GENM boleh menyemak semula kadar, tempoh sah dan tamat Genting Points, Tier Points dan mana-mana Comp lain dari semasa ke semasa.
13.GENM tidak menjamin bahawa sistem dan penyelesaian Genting Point dan Tier Point tidak terganggu, tepat pada masanya, selamat atau bebas daripada sebarang kecacatan atau ralat.
14.Genting Points dan Tier Points tidak boleh ditukar dengan wang tunai.
15. Simpan dan kecuali jika ia semata-mata disebabkan oleh keingkaran atau salah laku GENM, tidak akan ada bayaran balik Mata Ganjaran yang digunakan untuk penebusan setelah transaksi penebusan tersebut telah selesai.
KAD HILANG/CURI
16.Ahli mesti segera memberitahu GENM jika Kad Ganjaran Genting mereka hilang atau dicuri. Penalti akan dikenakan oleh GENM untuk menggantikan Kad Ganjaran Genting yang hilang atau dicuri. Penalti sedemikian boleh dibayar secara tunai atau dengan menolak Mata Ganjaran daripada akaun ahli.
KAD TAMBAHAN
17. Ahli boleh memohon SATU (1) Kad Ganjaran Genting tambahan (“Kad Tambahan”) untuk pasangan sah mereka (“Ahli Tambahan”).
18. Kelulusan permohonan dan pemberian Kad Tambahan seterusnya kepada Ahli Tambahan adalah atas budi bicara mutlak GENM.
19. Ahli Tambahan tertakluk kepada peraturan dan sekatan yang sama seperti Ahli utama dalam Terma dan Syarat ini dan Ahli utama hendaklah memastikan bahawa Ahli Tambahan membaca, memahami dan bersetuju dengan Terma dan Syarat ini sebelum memohon Kad Tambahan.
20. Ahli Tambahan mungkin tidak semestinya menikmati faedah tahap Mata Tahap yang sama seperti Ahli Ganjaran Genting utama. Ahli Tambahan sebaliknya tertakluk kepada Comps yang sama seperti Ahli Genting Rewards utama.
21. Keahlian Ahli Tambahan digantung, tamat tempoh atau ditamatkan jika keahlian Ahli Genting Rewards utama digantung, tamat tempoh atau ditamatkan.
GANTUNG/PENAMATAN KEAHLIAN
22.GENM akan memberitahu Ahli jika keahlian mereka telah digantung atau ditamatkan oleh GENM.
23. Semasa penggantungan keahlian, Ahli yang digantung tidak akan dapat menikmati mana-mana dan semua hak, faedah dan keistimewaan yang diberikan kepada mereka tanpa mengira sama ada hak, faedah dan keistimewaan tersebut telah diminta atau tidak sebelum tempoh penggantungan itu. dinikmati semasa tempoh penggantungan.
24. Setelah keahlian ditamatkan, Ahli yang ditamatkan akan berhenti menikmati mana-mana dan semua hak, faedah dan keistimewaan yang diberikan sebelum ini kepada mereka pada dan dari tarikh penamatan tanpa mengira sama ada hak, faedah dan keistimewaan tersebut telah diminta atau tidak sebelum tarikh penamatan untuk dinikmati selepas tarikh penamatan.
DATA PERIBADI
25. Dengan mengemukakan permohonan keahlian kepada Program, pemohon dan Ahli mengakui, bersetuju dan bersetuju untuk memproses maklumat peribadi mereka mengikut penyata pemprosesan data peribadi GENM yang terdapat di https://www.rwgenting.com/privacy-policy /.
26. Ahli juga secara nyata mengakui, bersetuju dan bersetuju untuk menerima komunikasi pengiklanan, pemasaran, promosi dan maklumat daripada GENM, ahli gabungan dan rakan kongsi perniagaannya.
LIABILITI
27. Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang: (a) dalam apa jua keadaan GENM tidak bertanggungjawab kepada Ahli, Ahli Tambahan dan/atau mana-mana pihak ketiga untuk sebarang kehilangan atau kecederaan atau sebarang kerugian khas, langsung, tidak langsung, sampingan, teladan atau berbangkit, penalti, kerosakan, kos dan perbelanjaan (termasuk tetapi tidak terhad kepada kos undang-undang) (“Tuntutan”) yang mungkin ditanggung atau dialami oleh Ahli, Ahli Tambahan dan/atau pihak ketiga akibat daripada atau timbul secara langsung atau tidak langsung berkaitan dengan keahlian kepada Program dan/atau penggunaan Kad Ganjaran Genting (termasuk Kad Tambahan); dan (b) jika GENM didapati bertanggungjawab oleh mahkamah yang mempunyai bidang kuasa yang kompeten, liabiliti GENM untuk apa-apa sebab sekalipun dan tanpa mengira bentuk tindakan hendaklah dihadkan kepada Ringgit Malaysia Seratus (RM100).
28. Ahli hendaklah bertanggungjawab kepada GENM untuk sebarang Tuntutan yang mungkin ditanggung atau dialami oleh GENM akibat daripada atau timbul secara langsung atau tidak langsung daripada sebarang pelanggaran di pihak Ahli dalam mematuhi dan mematuhi Terma dan Syarat ini. GENM boleh menolak nilai setara Tuntutan dalam Mata Genting sebagai penyelesaian (atau penyelesaian sebahagian) Tuntutan.
PELBAGAI
29. Tiada kelewatan atau kegagalan di pihak GENM dalam melaksanakan apa-apa hak, kuasa atau remedi di bawah Terma dan Syarat ini akan beroperasi sebagai penepian hak, kuasa atau remedi tersebut.
30. Terma dan Syarat ini akan ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia dan pihak-pihak bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Malaysia.
31.GENM berhak untuk menyemak dan menyemak Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa.
32. Versi Bahasa Inggeris Terma dan Syarat ini akan mengatasi versi lain.