ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN

1. Tổng quan

• Tất cả các lợi ích và đặc quyền của Thành viên đều mang tính cá nhân đối với Thành viên và sẽ không được chuyển nhượng cho bất kỳ bên thứ ba nào.
  
• Thành viên phải có mặt trực tiếp và xuất trình thẻ Thành viên hợp lệ khi đổi bất kỳ lợi ích hoặc đặc quyền nào trong chương trình Thành viên.
  
• Tất cả vé giảm giá, vé miễn phí, thẻ vào cửa đều không được phép bán lại. Vé bán lại sẽ bị vô hiệu hóa và không được nhận hoàn tiền hoặc khoản bồi thường.
  
• Việc sử dụng sai lợi ích của thành viên bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bán lại vé giảm giá hoặc vé miễn phí và thẻ vào cửa sẽ bị đình chỉ quyền lợi của thành viên hoặc chấm dứt tư cách thành viên mà không cần thông báo trước theo quyết định của GENM.
  
• GENM có quyền, theo quyết định riêng, thêm, xóa hoặc thay đổi bất kỳ đặc quyền nào có sẵn trong Tư cách thành viên mà không cần thông báo trước cho Thành viên. Thành viên sẽ không được hưởng bất kỳ khoản bồi thường nào liên quan đến việc bổ sung, loại bỏ hoặc thay đổi đó (tùy từng trường hợp).
  
• Thành viên của Chương trình sẽ bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện của Chương trình Khách hàng thân thiết Genting Rewards và mọi phiên bản cập nhật của Điều khoản và Điều kiện có thể được ban hành tùy từng thời điểm, phiên bản sẽ có sẵn tại https://www.rwgenting.com/gentingrewards.
• GENM có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này (có thể được GENM sửa đổi tùy từng thời điểm) theo quyết định riêng mà không cần thông báo trước cho Thành viên.
  
• Thành viên phải đảm bảo GENM được bồi thường đầy đủ trước mọi tổn thất và thiệt hại mà GENM phải gánh chịu do thành viên trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra, phát sinh hoặc liên quan đến việc Thành viên sử dụng Thẻ thành viên và/hoặc vi phạm các Điều khoản và Điều kiện trên.
  
• Các chính sách, điều khoản và điều kiện khác liên quan đến các đặc quyền, bao gồm nhưng không giới hạn các quy tắc và quy định của công viên SkyWorlds cũng như các chính sách tiêu chuẩn liên quan đến Câu lạc bộ, khu vực VIP và phòng chờ.
  

2. Khách sạn

• Giá phòng ưu tiên cho thành viên độc quyền và dịch vụ nâng cấp phòng miễn phí tùy thuộc vào tình trạng sẵn có. Có thể được áp dụng vào ngày cấm. Mỗi thành viên được hưởng tối đa hai phòng mỗi đêm. Để yêu cầu hoặc đặt chỗ, hãy đăng nhập vào trang web chính thức của Resort World Genting (RWG) https://www.rwgenting.com/Hotels/, tải xuống ứng dụng di động RWG hoặc liên hệ với đường dây nóng Dịch vụ khách hàng +603-27181118.
  
• Thành viên hạng Bạch kim và Vàng/Sky Gold phải chạm hoặc quẹt thẻ thành viên tại đầu đọc thẻ ở cổng bãi đỗ xe để được hưởng quyền đậu xe tự động miễn phí cả ngày. Không thực hiện các bước trên, thành viên tự chịu phí đỗ xe hiện hành.
  
• Khu vực đỗ xe miễn phí cả ngày chỉ áp dụng cho 1 xe/thành viên; không tính dịch vụ đỗ xe có người phục vụ
  

3. Dịch vụ nhà hàng và quầy uống

• Việc đặt chỗ ưu tiên cho chỗ ngồi cao cấp hoặc thực đơn đặc biệt tùy thuộc vào tình trạng sẵn có.
• Hội viên Sky Gold hạng Bạch kim và Vàng có thể được ưu tiên nhận chỗ ngồi trước.
• Việc sử dụng phòng ăn riêng tùy vào tình trạng sẵn có và phải đặt trước ít nhất 1 ngày. Phòng ăn riêng tại các nhà hàng khác nhau có thể phải đáp ứng yêu cầu chi tiêu tối thiểu tại nhà hàng.
• Chỗ ngồi tại bàn của Bếp trưởng tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và phải đặt trước ít nhất 1 ngày.
• Các thành viên Bạch kim và Vàng/Sky Gold được chọn sẽ nhận được lời mời qua tin tức điện tử hoặc thông báo SMS từ GENM hoặc người tổ chức.

4. Mua sắm và vui chơi

• Nhân đôi x2 điểm mua sắm trong Ngày Thành viên sẽ được áp dụng trong “Ngày Thành viên” theo chương trình khuyến mại và/hoặc chiến dịch.
  
• Người mua sắm cá nhân phải được sắp xếp trước thông qua chủ nhà.
  
• Các thành viên được chọn tham gia các chương trình thành viên, dự tiệc và sự kiện sẽ nhận được lời mời qua tin tức điện tử hoặc thông báo SMS từ GENM.
  
• Việc vào cửa miễn phí các điểm tham quan khác nhau của resort tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và không áp dụng cho các sự kiện đặc biệt và ngày lễ. Ưu đãi có thể khác nhau cho mỗi điểm thu hút mỗi năm đối với Thành viên:
  
• -    Bạch kim: tối đa 6 vé
  -    Vàng/Sky Gold: tối đa 4 vé
  -    Bạc/Sky Silver: tối đa 4 vé
  -    Cổ điển/Sky Classic: tối đa 2 vé

5. Lợi ích chỉ dành cho thành viên

• Dịch vụ cấp lại thẻ 24/24 chỉ có tại các quầy Dịch vụ Khách hàng ở Genting Highland Resorts, Malaysia. GENM sẽ áp dụng hình phạt đối với hành vi cấp lại thẻ Genting Rewards khi bị mất hoặc bị đánh cắp. Hình phạt có thể được trả bằng tiền mặt hoặc khấu trừ Genting Point từ tài khoản của Thành viên.
  
• Tích x5 Điểm cấp độ (TP) từ việc chi tiêu tại các khu vực không chơi trò chơi (chỉ các cửa hàng nội bộ) sẽ được áp dụng theo chương trình khuyến mãi và/hoặc chiến dịch.
  
• Thành viên Bạch kim và Vàng/Sky Gold có thể đổi tối đa 4 vé SkyWay miễn phí mỗi tháng; Thành viên Bạc/Sky Silver có thể đổi tối đa 2 vé SkyWay miễn phí mỗi tháng và thành viên Cổ điển/Sky Classic có thể đổi 1 vé SkyWay miễn phí mỗi tháng. Việc sử dụng các quyền lợi chỉ áp dụng từ Thứ Hai đến Thứ Năm, ngoại trừ đêm trước các Ngày Lễ và Ngày Lễ.
  
• Các thành viên Bạch kim, Vàng/Sky Gold và Bạc/Sky Silver có thể được hưởng quyền truy cập làn ưu tiên tại SkyWay, việc tài trợ cho quyền truy cập làn ưu tiên tại SkyWay có thể khác nhau đối với Thành viên, phí vé SkyWay có thể được áp dụng.
  
• -    Bạch kim: tối đa 8 khách
  -    Vàng/Sky Gold: tối đa 4 khách
  -    Bạc/Sky Silver: tối đa 2 khách
• Thuyền Gondola riêng cho SkyWay tùy thuộc vào tình trạng sẵn có của gondola và thời gian thấp điểm