数码房匙

数码房匙
数码房匙
无接触登记

我们的酒店现已改用数码房匙运作

您可在App Store、Google Play Store或AppGallery下载Resorts World Genting (RWG) 手机应用程序,以体验方便快捷的数码房匙住宿。在RWG手机应用程序上,您可浏览下一个旅程及您的酒店客房预订详情。透过RWG手机应用程序登记入住后,您即可选择将数码房匙下载到您的手机上。

您的数码房匙将会在住宿期间储存在您的RWG手机应用程序上。使用方法非常简单,只需打开应用程序轻轻一点,然后解锁数码房匙功能即可。就这么简单!

数码房匙是我们专为云尊奖赏会员提供的崭新体验。马上下载RWG手机应用程序吧!

使用数码房匙入住

步骤1:打开云顶世界手机应用程序并点按“我的旅程”。

步骤2:选择您的入住日期

步骤3:选择所要入住的酒店

步骤4:点按”登记入住“ 

步骤5:输入及确认客人资料

步骤6:勾选确认栏然后点按”登记入住“

步骤7:成功登记入住之后,点按”数码房匙“ 

步骤8:前往自助登记入住机以激活数码房匙

步骤9:您已完成登记入住!


使用数码房匙打开房门

步骤1:打开蓝牙功能。在RWG手机应用程序里,点按”数码房匙“然后点按”解锁“ 

步骤2:要打开门锁,请将手机或移动设备移近门把处,点按应用程序里的”解锁”键


使用数码房匙退房

步骤 1:打开RWG手机应用程序

步骤 2:在点按“退房”后,选择您目前的住宿预订

步骤 3:确认退房 

步骤 4:您的数码房匙将会自动失效

1. 我可以用我的数码房匙做些什么?

您可使用附于您手机上的RWG手机应用程序里的数码房匙直接解锁您的客房门锁。

2. 我该如何获取我的数码房匙?

您可在自助式登记入住机激活您的数码房匙。

3. 我该如何使用数码房匙解锁及打开我的房门?

当您处在配备门锁系统的范围内时,打开您手机上的蓝牙功能。点按应用程序上的“解锁”键,即可打开门锁。

4. 数码房匙是否适用于所有手机?

数码房匙适用于 iPhone、Android 及 Huawei 手机。只要您的手机下载了最新版本的RWG手机应用程序并配备了蓝牙功能及网络连线。

5. 我可以在超过一个手机上使用我的数码房匙吗?

数码房匙只分配给用于登记入住的手机。如果您需要额外的数码房匙,请在登记入住时提供您的同伴的资料。与此同时,您的同伴的手机也必须下载最新版本的RWG手机应用程序,以便接收及使用数码房匙。

6. 我预订了超过一间客房。我该如何与其他同伴分享数码房匙?

在使用手机登记入住时,您将被要求输入个别客房的房客资料。与此同时,请确保每一位房客皆下载了最新版本的RWG手机应用程序,以便接收及使用其客房专属数码房匙。

7. 如果我使用手机登记入住,我是否可以添加特别要求(如:非吸烟客房/靠近电梯的客房/拥有窗景的客房)?

可以。您可在登记入住时注明您的要求。我们将会尽力配合您的要求,但您必须了解,所有要求将根据客房供应状况而定,并可能收取附加费。

8. 要获取数码房匙,我是否必须成为云尊奖赏会员?

是的。只有云尊奖赏会员可以进行手机登记入住及接收数码房匙。非会员可使用在酒店前台办理登记入住时获取的RFID房匙卡进入客房。

9. 我是否可以和其他人分享数码房匙?

请勿与其他人共享您的数码房匙。

10. 如果我遗失了登记入住用的手机/移动设备,我该怎么办?

请马上通知酒店前台,以便我们可以马上中止您的数码房匙功能,以防任何人擅自进入您的客房。

11. 我的数码房匙有问题。

请马上前往酒店前台求助。