eGenting 是选定云顶集团公司的 IT 服务提供商，负责公司内部的电子系统。 GENM 中的电子系统包括全球酒店物业管理系统 (GHPMS)，该系统处理入住/退房服务亭、自助服务和优惠券服务亭； 主题公园无现金操作系统以及 Skyway、音乐会和演出的票务系统； 赌场电子现金和积分系统； 以及其他支持电子系统，如iHostel、eApplications、SAP系统、Bill Drop系统、AribaBuyer在线采购申请系统、GGIP、Finance CMTS和HCC系统。

由公用事业管理组（Utilities Management）及楼宇管理组（建筑、电气与机械）组成，主要负责度假村内建筑、电气及机械设施的维修保养、公用事业供应（电力、水务、蒸汽及燃气），以及废弃物管理、污水处理、环境卫生、园艺景观维护、户外清洁和垃圾收集等公用服务。

财务部负责集团各业务领域的财务及资金管理工作，涵盖酒店、赌场、演出、海外业务、主题乐园、交通与公用事业、支援服务及共享服务等。职责范围包括收入审核、会计、餐饮收银、成本控制、零售业务、财务与税务报告、集中付款、财务行政管理、iClaim
及薪资管理等。此外，赌场金库 及 仓储与收货营运 亦隶属于财务部管辖。

酒店业务部管理云顶世界的七家酒店，涵盖三星至五星级酒店，包括第一大酒店、云顶天城世界酒店、高原酒店，RW酒店，云豪酒店、云顶世界阿娃娜 及 康乐福酒店。酒店营运涵盖客房部（包括前厅部、客房服务部、总机（PABX）及洗衣房）以及餐饮部。度假村内设有约 100 家餐饮营业点，其中 42 家由 GENM 直接拥有及营运。餐饮部由服务、厨房及管事团队组成，为各类餐厅提供服务，包括餐饮服务餐厅、自助餐厅、饮品店及自助式餐饮点，并支援云顶国际会议中心的营运，该中心拥有全马最大的无柱式宴会厅之一。

主要负责从厨房及各营业点收集食品样本、对 GENM 营业场所、仓库及生鲜储存区进行检查，并参与内部及外部食品审核，以确保符合食品安全标准及 HACCP（危害分析与关键控制点）认证要求。

负责策划及组织国际与本地娱乐活动，以吸引目标顾客群。其工作范围包括为赌场活动及锦标赛安排现场娱乐表演、引进国际驻场演出、策划节庆及主题活动、协调演唱会场地及与第三方活动管理公司合作推广、节目制作，以及为赌场及私人团体活动提供活动策划与执行服务。

由发展规划、建筑工程及项目管理三大部门组成，负责推动公司发展计划的落实。其职责包括与业务部门及管理层协调新发展计划和项目、统筹顾问团队（如规划师、建筑师、工程师、景观设计师及室内设计师）、制定设计方案与执行策略、监督工料测量与招标工作、处理工程进度付款、申请政府部门批准，并确保工程顺利进行直至项目完工。

分为公共关系（Public Relations）、企业传播（Communications）及媒体关系（Media Relations）三大领域，主要负责塑造和推广公司的正面企业形象。其职责包括策划社区及企业活动、与政府部门、使馆及官方访客保持良好联系、处理突发事件及危机管理、策划宣传活动及媒体邀请、撰写新闻稿、出版《Xperience Genting》杂志、管理度假村整体内容、运营社交媒体平台，以及处理顾客反馈等工作。

由行政与规划、游乐设施、市场营销、零售与休闲、技术支援、缆车与保龄球，以及模拟电玩设等部门组成。其核心职责是为室内及室外主题乐园提供卓越的游客体验，包括策划主题活动、提供技术支援及预防性维护、设施管理、市场推广、定期检查游乐设施安全，以及持续提升园区设施与服务水平。

负责管理度假村内由第三方经营的商户，包括零售、休闲及餐饮业务的招商与店铺租赁工作，主要集中于云顶第一城（First World Plaza）。其职责还包括维护广场内的设施、通道、中庭及走廊，管理自动售卖机、公用电话、储物柜、广告牌及电讯服务商天台天线的租赁空间，并确保所需的维修工程及时完成。

是一个支援性质的部门，负责推动及落实企业策略、政策与各项计划，并协调对内及对外沟通。其主要职责包括评估业务提案、进行财务分析、风险评估及相关研究、开展市场调研与可行性研究，以及为高级管理层提供策略发展活动所需的分析与建议。

旨在确保度假村整体风险得到妥善管理，并落实有效的风险控制措施，以降低潜在风险对公司的影响。其主要职责包括建立及推行风险评估框架、运用自我评估控制（Control Self-Assessment）方法进行风险管理、举办相关培训与工作坊、协助各部门识别及评估业务流程中的关键风险与控制措施，并定期检讨和改善风险管理机制。

作为质量管理部门，致力于持续提升营运效率及服务质量。其主要职责包括统筹及推动全度假村的品质提升计划，为营运部门提供顾问服务、培训及协调支持；建立和管理质量保证制度与流程；进行质量审核、分析作业流程并提出改善建议；策划及推行质量意识推广活动，以及开展其他促进品质提升的相关工作。