1) 身高90cm以下的儿童可免费搭乘缆车。

2) 云天缆车范围内严禁吸烟。任何可以产生烟雾或蒸汽的产品皆一律禁止在此使用。

3) 任何宠物一律被禁止携带进入云天缆车范围内，包括缆车站及缆车车厢。

4) 16岁或以下的到访者必须由一位持有有效门票的成人全程陪伴。管理层保留拒绝让无法符合此要求的人进入的权利。

5) 如果云天缆车暂时关闭以进行检修工作，距离阿娃娜缆车站约15分钟车程的云顶缆车将接替运作。

6) 云天缆车车票允许持票者在清水缆车站免费停留。请保留您的车票或二维码以便继续您的行程至云天缆车站或阿娃娜缆车站。

7) 每位乘客被允许携带一个机舱行李袋尺寸的行李登上缆车厢。携带进入缆车廂超过规定尺寸的行李将被征收RM20（单程）或RM35（来回）的附加费。

8) 每一座缆车廂可容纳10位乘客，包括小孩在内。透明底座车厢则可容纳6位乘客。

9) 透明底座车厢服务只在云天缆车提供。

10) 标准缆车允许轮椅及婴儿车进入缆车厢。透明底座车厢则只允许婴儿车进入。您可向我们的工作人员要求协助。

11) 云天缆车使用者必须衣着整齐。

12) 乘客必须妥善看顾自己的随身物品。管理层对于旅程中可能发生的任何形式的损毁或遗失一概不予负责。

13) 管理层保留在云天缆车的公共区域范围内不时进行照片、录影与录音活动的权利；并且在合理用途下使用这些可能包括游客影像及/或声音的照片、视频及音频而无需给予补偿。

14) 在云天缆车的公共区域范围内拍照、拍摄音频或视频作为私人用途是被允许的，只要有关拍摄不会影响及干扰其他游客。至于作为商业用途的专业拍摄及录影，则必须获得管理层的书面批准。

15) 如您有任何意见或建议，可向我们的工作人员反映，我们将乐于提供必要的协助。

16) 如果此规章的其他语文版本与英文版出现冲突或不一致，一概以英文版为主。

1) 随着您购买云天缆车车票（以下简称“车票”）或网上购票（“网上购票”），将意味着您已接受云天缆车的规章及票务条规。

3) 马来西亚乐龄人士及残障人士缆车票只在售票柜台发售。购票者必须出示他们的身份证或残障人士卡以资确认。

4) 缆车票有效期为到访日期算起的72小时内。

5) 您必须在登缆车入口处的旋杆栅门上扫描您的门票。请根据您的票类进入所属通道：

a. 标准车厢 – 通道 A，B 和 C
b. 快速通道 – 通道 D
c. 透明底座车厢 – 通道 E

1) 您可以在登缆车入口处的旋杆栅门上扫描您的确认电邮上的二维码以获取通行进入缆车厢，而无需另外换领实体车票。

2) 所有顾客必须保留其确认电邮以便在需要时接受检查。管理层保留在对方无法出示有效的确认电邮的情况下拒绝任何顾客进入的权利。

3) 管理层对于任何延长确认电邮的要求将一概不予受理。

4) 此确认电邮内所有的使用权限列项一概严禁转让；并且无论在任何情况下，包括超出我们控制范围的外在因素（如烟霾、恶劣天气、政府活动、天灾、暴动或罢工）等皆不可进行转售、交换或退款；并且将会在污损、被修改或篡改的情况下失效。

5) 管理层保留以下权利：
a. 在您领取缆车票时要求提供额外的资料或身份证明文件以便进行确认；及
b. 在您违反条规，或我们合理地认为此交易有可能存在欺诈成份时，拒绝让您领取缆车票。

6) 我们在行使此条规下的任何权利、权力或补救措施时出现的延误或失败，不应被视为放弃此权利、权力或补救措施的根据。

7) 此条规受马来西亚法律所管辖，并根据马来西亚法律加以诠释。因此所有顾客将被视为同意服从马来西亚法院的专属管辖权。

8) 管理层保留随时审阅及修改此条规的权利。

云天缆车全程路线有多长？
从阿娃娜站到云天大道站全长2.8公里。

云天缆车道的垂直高差为多少？
缆车从阿娃娜站（海拔1105米）一路攀升到云天大道站（海拔1725米），高差620米。

全程需要多长时间？
从阿娃娜站到云天大道站全程需要10分钟左右。

我可以在哪里搭乘缆车？
您可以在阿娃娜站,清水岩庙站和云天大道站搭乘缆车。

云天缆车的运作时间？
星期一至星期四：早上8时 – 晚上8时
星期五至星期日：早上8时 – 晚上10时
*清水缆车站每日运作时间: 上午10时至下午6时

我如何购买缆车票？
阿娃娜站和云天大道站皆可购买缆车票。

我如何从云天大道乘搭云天缆车？
云天大道站位于云天大道的4楼，并设有指示牌引导你前往乘搭云天缆车。

我如何从阿娃娜巴士站前往云天缆车站？
云天缆车站位于阿娃娜巴士站的4楼，并设有指示牌引导你前往缆车站。

游客如何从阿娃娜酒店前往云天缆车站？
免费穿梭巴士将提供服务从阿娃娜酒店前往云天缆车站。

每架缆车可容纳多少人？
每架标准车厢可容纳10名乘客，透明底座车厢则可容纳6名乘客。

云天缆车每小时可运送多少乘客？
云天缆车每小时单程可承载3600名乘客。

缆车的运行速度为多少？
缆车的最高运行速度可达每秒6米。

云天缆车有多少架缆车？
云天缆车投入运作的缆车有100架，其中10架为透明底座。

云天缆车有多少座塔？
总计有22座塔，其中最高可达53米。