最佳价格保证

通过我们的官方网站在线预订，获取酒店的最优惠房价。如果您在通过我们预订之后，在其他网站发现较低的房价，我们将向您退还差价。

搜索最佳价格，保证！

不是云尊卡会员？

免费注册会员

条规：

云顶世界的“最优惠房价保证”政策是我们的承诺：所有在 www.rwgenting.com 网上预订的客房均在购买时享有最优惠房价。如果您通过我们预订客房，并在您预订后的24小时内在云顶世界（域名为“.com”）直接签约的任何其他网站上发现更低的公开价格或更低的价格，我们将匹配它和兑现差价。

最优惠价格保证受条款和条件约束。

云尊卡(Genting Rewards Card)会员必须以会员账号登录，才能享有专属会员房价。如果在未登录的情况下进行预订，我们将无法为会员支付的更高费用提供退款。

提交索赔
如果您在我们这里预订了房间，发现有更低的公开价格（购买相同的酒店、房间类型和入住/退房日期），请在预订后24小时内向我们提交索赔。
提交索赔必须通过 "最优惠价格保证索赔表" 进行，可在www.rwgenting.com 下载。
每个预订参考号只能申请一次 "最优惠价格保证" 退款，即使在一个行程中多次发现更低的价格。

比较率     

 “最优惠价格保证”只适用于:

• 在网站上公布的价格，在购买后才知道该物业或类似的预订细节。
• 由非云顶预订渠道、非签约的第三方网站或任何其他渠道提供的房价。
• 需要会员登录的渠道提供的房价（云顶奖赏或第三方网站）、企业折扣价、忠诚计划价、政府雇员价、团购价、或可能包括电子券的预付价。
• 从经过验证的来源处收到的电子邮件或电话所获得的比率。
• 为特定国家或民族的地理市场提供的利率。
• 包括机票、租车、食品和饮料的套餐价格，或其他不针对公众的套餐。
• 由于货币汇率的波动、四舍五入或差异造成的汇率差异。
• 抵达后24小时内的预订。

最优惠价格保证不适用于：

• 在网站上公布的价格，在购买后才知道该物业或类似的预订细节。
• 由非云顶预订渠道、非签约的第三方网站或任何其他渠道提供的房价。
• 需要会员登录的渠道提供的房价（云顶奖赏或第三方网站）、企业折扣价、忠诚计划价、政府雇员价、团购价、或可能包括电子券的预付价。
• 从未经验证的来源处收到的电子邮件或电话所获得的比率 。
• 为特定国家或民族的地理市场提供的利率。
• 包括机票、租车、食品和饮料的套餐价格，或其他不针对公众的套餐。
• 由于货币汇率的波动、四舍五入或差异造成的汇率差异。
• 抵达后24小时内的预订。

索赔核查
请确保你填写了索赔表的所有栏目，并提供以下资料:

• 预订参考号（从www.rwgenting.com / www.rwkijal.com / www.rwlangkawi.com) 。
• 发现较低费率的网站的URL链接。
  你必须提供截图，其中清楚地说明所选择的房间类型、酒店、房间价格和住宿日期。客户服务代表将调查所有索赔，并在提交后24小时内通知客人索赔资格。如果不能向客户服务代表提供有关较低价格的充分证据或细节，可能会导致您的索赔无效。要求得到核实的客人将在核实后约15天内通过预订时使用的付款方式收到退款。

其他
我们的 "最优惠房价保证 "不适用于其他优惠或促销活动。云顶世界保留在任何时候修改、修订、补充、暂停或终止 "最优惠房价保证" 政策的权利。

有关索赔的问题可直接与我们的客户服务团队联系，地址是： customercare@rwgenting.com