• MEASURES TAKEN BY RESORTS WORLD GENTING (“RWG”) IN RESPONSE TO THE CORONAVIRUS DISEASE 2019 (“COVID-19”)

    MEASURES TAKEN BY RESORTS WORLD GENTING (“RWG”) IN RESPONSE TO THE CORONAVIRUS DISEASE 2019 (“COVID-19”)

    As of 21 February 2020

    RWG has taken extensive measures to protect all guests and staff to reduce the risk of the spreading of the COVID-19.

    On 17th February, a guest at the Resort was treated at the clinic and was subsequently referred to Ministry of Health for further observation. This guest tested negative for COVID-19.

    There is no record to date of anyone in the resort diagnosed with the virus and the resort continues to operate as normal.

    Contrary to certain reports which we are aware of, we wish to clarify that all Chinese tours in February were cancelled by the tour operators and not by RWG.

    A response team, consisting of senior management, meets once daily to assess the situation and to institute additional measures as required.

    RWG has deployed infrared thermal scanners throughout the resort; cable car entry points, designated checkpoints and main entrances of guest and staff facilities.

    Sanitising gel has been extensively placed around the resort, both in public areas and the back of house. A robust and more frequent cleaning programme has been instituted throughout the resort. Lift buttons across the resort have been sealed and frequency of cleaning enhanced.

    RWG has two medical clinics, staffed by doctors and nurses 24 hours a day. Guests and employees who feel unwell or are experiencing any flu-like symptoms are strongly encouraged to seek immediate medical attention at the clinics. Holding rooms are available as part of the facilities to ensure any ill persons will be secluded from the general public. In case of medical emergencies, there are six ambulances on standby.

    General advice is broadcasted to the public via LED screens and notice boards installed across the resort.

    Communication to our guests and the public will be updated via this website on a daily basis.

    Any employees who have recently returned from any country outside of Malaysia or have flu-like symptoms will be examined by our in-house medical doctors before they are permitted to return to work. Employees that are able to work from home will be encouraged to do so.

    Any queries should be addressed to katherine.chew@rwgenting.com.

    LANGKAH-LANGKAH YANG TELAH DIAMBIL OLEH RESORTS WORLD GENTING (“RWG”) BERHUBUNG DENGAN CORONAVIRUS DISEASE 2019 (“COVID-19”)

    LANGKAH-LANGKAH YANG TELAH DIAMBIL OLEH RESORTS WORLD GENTING (“RWG”) BERHUBUNG DENGAN CORONAVIRUS DISEASE 2019 (“COVID-19”)

    21 Februari 2020

    RWG telah mengambil langkah-langkah yang drastik untuk melindungi semua tetamu dan kakitangannya untuk mengurangkan risiko tersebarnya wabak COVID-19.

    Pada 17 Februari, seorang tetamu di Resort telah dirawat di klinik dan kemudiannya dirujuk kepada Kementerian Kesihatan untuk pemerhatian lanjut. Beliau didapati negatif COVID-19.

    Tidak ada rekod menunjukkan sesiapa telah didiagnos virus ini dan Resort terus beroperasi seperti biasa.

    Bertentangan dengan laporan tertentu yang kami sedia maklum, kami ingin menjelaskan bahawa semua lawatan berkumpulan dari negara China pada bulan Februari telah dibatalkan oleh pengendali pelancongan dan bukan oleh RWG.

    Pasukan respon, yang terdiri daripada pengurusan kanan, bermesyuarat satu kali sehari untuk menilai keadaan dan melakukan langkah tambahan seperti yang diperlukan.

    Resort telah memasang pengimbasan terma inframerah di seluruh resort; di semua stesen kereta kabel, pusat pemeriksaan yang dipilih, pintu masuk utama pelbagai kemudahan dan pintu masuk kakitangan.

    Banyak gel sanitasi telah diletakkan di sekitar resort, di kawasan awam dan di tempat kerja. Program pembersihan yang ketat di seluruh resort telah dilakukan dengan lebih kerap. Butang lif di seluruh resort telah dilapisi dengan plastik lut sinar dan kekerapan pembersihan dipertingkatkan.

    RWG mempunyai dua buah klinik, yang dikendalikan oleh doktor dan jururawat selama 24 jam sehari. Tetamu dan kakitangan yang berasa tidak sihat atau menunjukkan sebarang tanda seperti selesema digalakkan mendapatkan rawatan perubatan di salah sebuah klinik tersebut dengan segera. Bilik-bilik menunggu disediakan sebagai kemudahan untuk memastikan mereka yang sakit diasingkan dari orang awam. Untuk sebarang kes kecemasan perubatan, terdapat enam buah ambulans yang sentiasa berada dalam keadaan siap siaga.

    Nasihat umum telah disiarkan kepada orang ramai melalui skrin LED dan papan kenyataan yang dipasang di seluruh Resort.

    Komunikasi dengan tetamu dan orang awam akan dikemaskini melalui website ini setiap hari.

    Mana-mana kakitangan yang baru saja pulang dari mana-mana negara di luar Malaysia atau menjunjukkan tanda tanda selsema akan diperiksa oleh doktor perubatan dan jururawat bertauliah kami sebelum mereka dibenarkan untuk kembali bekerja. Kakitangan yang dapat bekerja dari rumah juga akan digalakkan untuk berbuat demikian.

    Sebarang pertanyaan boleh disalurkan kepada katherine.chew@rwgenting.com

hidden

Download the app

Rewards in your pocket

Unlock your new Offer Wallet